בהחלט. לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו קישור ייחודי שיאפשר לך לעקוב אחר התקדמות ההזמנה בכל שלב, החל מהמפעל ועד לבית. במידה ולא קיבלתם את הלינק צרו איתנו קשר בservice@mariocapasa.co.il

במקרה הנדיר שבו נפלה טעות וקיבלתם מוצר פגום, אנא פנו באופן מיידי לצוות שירות הלקוחות שלנו, ונדריך אתכם בכל צעד בתהליך ההחזרה. אנו נדאג להחלפה או להחזר כספי, כולל עלויות משלוח רלוונטיות.

כן. אפשרות הפריסה לתשלומים זמינה עבורכם בעת ביצוע ההזמנה, רק אל תשכחו לבחור באפשרות הרלוונטית ובמספר התשלומים הרלוונטים. ניתן לחלק את העלות לבין 3 ל12 תשלומים.

כל המוצרים באתר מריו קפאסה מגיעים עם אחריות לשנה. עיינו בתקנון שלנו לקריאת תנאי האחריות המלאים.

בהחלט! יש לנו ניסיון של למעלה מארבע שנים בעבודה עם מעצבי פנים, אדריכלים ומגוון בעלי מקצוע. אם יש לכם תכנית לפרויקט וקיבלתם הצעת מחיר מספק אחר, תוכלו להגיע אלינו ונציע לכם מחיר תחרותי. מחלקת קשרי אדריכלים של מריו קפאסה חוסכת ללקוחות העסקיים שלנו בין 20% ל50% לעומת הצעות אחרות!

אם יש לכם קהל ברשתות החברתיות, צרו איתנו קשר עם לינקים רלוונטיים ורעיון יצירתי לשת"פ. נשמח לשמוע מכם כדי לדון באופציה לשיתוף פעולה!

לבקש החלפה של המוצר שקניתם במריו קפאסה בתוך 14 ימים מיום המסירה, אך ורק אם מתקיימים התנאים הבאים: הפריטים יוחזרו במצבם המקורי (כולל תגים ואריזה מקורית), וארוזים כפי שהגיעו במסירה (כולל כל החלקים, ברגים, ריפוד וכול'). ישנם מוצרים שלא ניתן להחליף, כמו מוצרים שיוחזרו בקופסה פתוחה, פריטים שנעשה בהם שימוש, מזרנים, כלי בית ואביזרים, כרטיסי מתנה, פריטים בהתאמה אישית ופריטים שמסומנים כ"לא ניתן להחזרה" או "מכירה סופית". דמי משלוח יחושבו בהתאם להזמנה, בדרך כלל בעלות מופחתת או ללא עלות (אם המשלוח המקורי היה זכאי למשלוח ללא עלות).